Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ xp88

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa cụ thể như sau:

• "xp88" hay "chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến xp88 và đơn vị vận hành hợp pháp của trang web xp88.cam.
• "Người chơi", "bạn" hay "thành viên": chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của xp88.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các sản phẩm, tính năng, trò chơi, cá cược thể thao, chương trình khuyến mãi và bất kỳ nội dung nào được cung cấp thông qua nền tảng xp88.
• "Tài khoản": chỉ tài khoản cá nhân được đăng ký bởi người chơi để truy cập và sử dụng các dịch vụ của xp88.
• "Số dư": chỉ số tiền thực tế (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng": chỉ các khoản tiền khuyến mãi, tiền hoàn trả hoặc phần thưởng được xp88 cấp cho người chơi theo các chương trình ưu đãi cụ thể.
• "Vòng cược" (Rollover): chỉ số lần người chơi phải đặt cược tổng số tiền thưởng nhận được trước khi có thể rút tiền thưởng đó về tài khoản ngân hàng.

Mọi tiêu đề mục trong tài liệu này chỉ có giá trị tham chiếu và không ảnh hưởng đến cách hiểu hoặc diễn giải nội dung các điều khoản.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của xp88, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
2. Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Không đang bị cấm tham gia cá cược theo bất kỳ quyết định hành chính, bản án tòa án hoặc lệnh tự giới hạn nào.
4. Sử dụng dịch vụ hoàn toàn vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh bên thứ ba.
5. Chưa từng bị xp88 đóng băng, khóa vĩnh viễn hoặc thu hồi tài khoản vì vi phạm điều khoản.

xp88 có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) và bằng chứng về tuổi tác bất kỳ lúc nào. Nếu người chơi không thể xác minh đủ điều kiện tham gia, xp88 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản ngay lập tức.

3.1 Tài khoản cá nhân: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng xp88. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả dùng tên người thân hoặc thông tin người khác — được coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đình chỉ tất cả các tài khoản liên quan.

3.2 Tính chính xác của thông tin: Người chơi cam kết cung cấp thông tin đăng ký đầy đủ, chính xác và cập nhật. Thông tin bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin tài khoản ngân hàng dùng để nạp/rút tiền. Cung cấp thông tin giả mạo là căn cứ để xp88 đóng tài khoản và giữ lại số dư.

3.3 Bảo mật tài khoản: Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (2FA) của mình. Nghiêm cấm chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. xp88 không chịu trách nhiệm cho mọi tổn thất phát sinh do người chơi không giữ bí mật thông tin tài khoản.

3.4 Xác minh danh tính (KYC): Trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu hoặc khi có yêu cầu, người chơi phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính bằng cách cung cấp bản chụp CMND/CCCD hai mặt và ảnh chân dung. Quy trình này giúp bảo vệ người chơi và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền.

3.5 Thông báo truy cập trái phép: Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người chơi phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ xp88 qua Live Chat hoặc email [email protected] để được xử lý kịp thời.

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận: xp88 hỗ trợ nạp/rút tiền qua các phương thức phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV cùng nhiều ngân hàng liên kết khác.

4.2 Tiền tệ giao dịch: Tất cả giao dịch trên nền tảng xp88 được thực hiện bằng đồng tiền Việt Nam (VNĐ). Hạn mức nạp tiền tối thiểu và tối đa sẽ được thông báo cụ thể trong phần giao diện nạp tiền của từng phương thức.

4.3 Xử lý rút tiền: Lệnh rút tiền hợp lệ được xp88 cam kết xử lý trong thời gian trung bình dưới 5 phút đối với ví điện tử và từ 5–30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn nhưng không quá 24 giờ.

4.4 Điều kiện rút tiền: Người chơi chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã được đăng ký và xác minh dưới chính tên của mình. Nghiêm cấm rút tiền về tài khoản của bên thứ ba nhằm mục đích rửa tiền hoặc chuyển dịch tài sản bất hợp pháp.

4.5 Phí giao dịch: xp88 không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của người chơi có thể áp dụng phí dịch vụ riêng theo chính sách của từng đơn vị — xp88 không chịu trách nhiệm về khoản phí này.

5.1 Tính chung cuộc của kết quả: Mọi kết quả cá cược trên nền tảng xp88 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm toán độc lập hoặc bởi kết quả thực tế từ nhà cung cấp trò chơi trực tiếp. Kết quả sau khi đã được xác nhận là chung cuộc và không thể tranh cãi.

5.2 Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi hệ thống, lỗi kết nối hoặc sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, xp88 bảo lưu quyền hủy bỏ các lệnh cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu về tài khoản người chơi.

5.3 Tỷ lệ cược: Tỷ lệ cược hiển thị trên nền tảng có thể thay đổi theo thời gian thực. Tỷ lệ tại thời điểm người chơi xác nhận lệnh đặt cược sẽ là tỷ lệ được áp dụng cho kết quả thanh toán.

5.4 Hạn mức cược: Mỗi trò chơi và mỗi loại cá cược có thể có hạn mức đặt cược tối thiểu và tối đa riêng. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra và tuân thủ hạn mức được hiển thị trong từng phiên chơi.

6.1 Điều kiện chung: Mọi chương trình khuyến mãi của xp88 đều có điều kiện và thời hạn cụ thể. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ điều kiện của từng chương trình trước khi chọn nhận thưởng. Việc tham gia khuyến mãi đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ điều kiện liên quan.

6.2 Điều kiện vòng cược: Phần lớn tiền thưởng khuyến mãi đều có yêu cầu vòng cược trước khi rút. Ví dụ: thưởng chào mừng 1.000.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x20 nghĩa là người chơi phải đặt cược tổng cộng 20.000.000 VNĐ trước khi có thể rút khoản tiền thưởng đó. Điều kiện vòng cược không áp dụng cho tiền nạp thực tế của người chơi.

6.3 Giới hạn nhận thưởng: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi người chơi, trừ khi có quy định khác. Tài khoản có dấu hiệu lợi dụng khuyến mãi (bonus abuse) sẽ bị đình chỉ quyền tham gia khuyến mãi và có thể bị khóa vĩnh viễn.

6.4 Hết hạn tiền thưởng: Tiền thưởng không được sử dụng trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hạn và bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo trước. Thời hạn cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm bất kỳ điều nào sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật bất hợp pháp để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Cố ý lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính.
• Thực hiện hành vi rửa tiền, chuyển dịch tiền bất hợp pháp hoặc sử dụng nền tảng cho mục đích tài chính phi pháp.
• Cấu kết với người chơi khác để gian lận kết quả trong các bàn chơi trực tuyến.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên bất kỳ kênh truyền thông nào của xp88.
• Vi phạm bất kỳ quy định pháp luật hiện hành nào của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam khi sử dụng dịch vụ của xp88.

xp88 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Tự giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Tự giới hạn cược: Giới hạn tổng số tiền đặt cược trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm khóa tài khoản: Tự nguyện đình chỉ tài khoản trong thời gian từ 24 giờ đến 30 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không được phép đăng ký lại trong thời gian ít nhất 6 tháng.

Để sử dụng các công cụ này hoặc tìm kiếm hỗ trợ tâm lý, người chơi có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ xp88 qua Live Chat 24/7 hoặc email [email protected]. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

xp88 thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi theo đúng quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam. Thông tin chi tiết về cách xp88 xử lý dữ liệu người chơi được trình bày đầy đủ trong Chính sách bảo mật của chúng tôi.

Tóm tắt các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu của xp88:

• Dữ liệu cá nhân chỉ được thu thập khi có sự đồng ý của người chơi và chỉ sử dụng cho mục đích đã được công bố.
• Thông tin tài chính và cá nhân được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL 256-bit.
• xp88 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người chơi có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào.

10.1 Giới hạn bồi thường: Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, xp88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc mang tính hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở tổn thất lợi nhuận, tổn thất dữ liệu hoặc tổn thất uy tín.

10.2 Gián đoạn dịch vụ: xp88 không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Chúng tôi sẽ nỗ lực thông báo trước về các đợt bảo trì theo kế hoạch nhưng không cam kết đối với các sự cố ngoài dự kiến.

10.3 Nội dung bên thứ ba: Một số trò chơi và dịch vụ trên nền tảng xp88 được cung cấp bởi các đối tác bên thứ ba. xp88 không chịu trách nhiệm về tính chính xác, chất lượng hoặc sự sẵn sàng của các nội dung này, tuy nhiên chúng tôi cam kết chỉ hợp tác với các nhà cung cấp có uy tín và được kiểm toán độc lập.

10.4 Quyết định cá cược: Mọi quyết định đặt cược đều hoàn toàn thuộc trách nhiệm cá nhân của người chơi. xp88 không cung cấp tư vấn cá cược và không chịu trách nhiệm về kết quả thua lỗ từ các quyết định cá cược của người chơi.

11.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút hết số dư còn lại (tiền thực tế, không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút).

11.2 Đình chỉ bởi xp88: xp88 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào, có hoặc không cần thông báo trước, nếu người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, có hành vi gian lận, hoặc có hoạt động bị nghi ngờ liên quan đến rửa tiền.

11.3 Xử lý số dư khi đóng tài khoản: Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, xp88 bảo lưu quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản cho đến khi hoàn tất quá trình điều tra. Nếu vi phạm được xác nhận, xp88 có quyền tịch thu toàn bộ số dư, bao gồm cả tiền nạp thực tế nếu số tiền đó có liên quan đến hành vi gian lận hoặc rửa tiền.

12.1 Quyền sửa đổi: xp88 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

12.2 Thông báo thay đổi: Thông báo về thay đổi điều khoản sẽ được đăng tải nổi bật trên trang chủ và gửi email đến địa chỉ đã đăng ký của người chơi. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra email và trang web định kỳ để cập nhật các thay đổi.

12.3 Chấp nhận điều khoản mới: Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ các thay đổi. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người chơi có quyền đóng tài khoản trước ngày hiệu lực mà không bị phạt.

12.4 Luật điều chỉnh: Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật thông dụng trong lĩnh vực thương mại điện tử và dịch vụ trực tuyến. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải trước khi áp dụng các biện pháp pháp lý khác.

12.5 Tính tách biệt của các điều khoản: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị xác định là vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có đầy đủ hiệu lực pháp lý.